Dudas habituales de nuestros colaboradores asociados

Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales que otros colaboradores de IMA Ibérica Asitencia nos han planteado....

Siempre que planificamos un viaje, en lo que menos pensamos es en los posibles riesgos que nos podemos encontrar. Cada vez que viajamos nos exponemos a alguna clase de imprevisto que puede alterar nuestras vacaciones y suponer un coste muy elevado. Una urgencia médica en el extranjero, la cancelación de nuestro vuelo o la pérdida de nuestra maleta, son algunas de las situaciones, no poco frecuentes, que pueden ocasionarnos algún que otro disgusto. Nuestros seguros de viaje le garantizan la protección necesaria para resolver estas situaciones: gastos médicos, asistencia repatriación, equipajes, demoras, pérdida de servicios, accidentes etcétera.
Nuestros seguros de viaje son válidos únicamente para españoles y residentes en España
Todas las pólizas de Imaway se pueden comprar hasta el día antes de la salida del viaje excepto para la cobertura de Anulación que, para que tenga validez, se debe de contratar dentro de los 7 días posteriores a la suscripción/reserva del viaje. En caso de que no sea así, la garantía de anulación no quedará cubierta pero si el resto de coberturas de la póliza.
La cobertura es válida para viajes de duración no superiores a 90 días consecutivos
La cobertura es válida para viajes a cualquier país del mundo excepto para aquellos países que, o bien se encuentre en conflicto en el momento de la suscripción del seguro o se encuentren en el listado de países dónde el Ministerio de Asuntos Exteriores.
El precio del seguro de viaje puede variar en función de diversos parámetros: El nivel de cobertura elegido, el destino, la duración del viaje, el precio el viaje y la edad de los Asegurados. Para los mayores de 75 años se incrementará la prima en un 100%.
el cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el Asegurado, sus padres, hijos, hermanos, abuelos y nietos, padrastros, hijastros, hermanastros, suegros, cuñados, yernos o nueras.
Deberá de elegir el destino más lejano. En este caso Estados Unidos o Todo el Mundo
Para que las garantías cubiertas por la póliza sean válidas, la fecha de vigencia del seguro tiene que coincidir con las fechas reales del viaje, considerando como fecha fin el día de llegada a España/lugar de residencia, no el día de salida del país al que se ha viajado.
El ámbito Europa incluye todos los países del territorio europeo así como los denominados países ribereños del Mediterráneo: Marruecos, Argelia, Túnez, Libia, Egipto, Israel, Palestina, Líbano, Siria y Turquía
El derecho de desistimiento no se aplica a las pólizas de seguro de viaje y equipaje ni a pólizas de seguro similares con una duración de menos de un mes. En el resto casos, el Asegurado tiene un período de catorce días para rescindir el contrato sin penalización y sin tener que indicar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Asegurado debe enviar, antes del vencimiento del plazo, una comunicación escrita a la Compañía, por carta certificada con acuse de recibo en el domicilio social de la Compañía a la dirección: IMA Ibérica Asistencia c/ Julián Camarillo, 29 - 28037 Madrid declarando, con esta comunicación, que no hubo reclamación de ningún tipo en este período.
Para que las garantías cubiertas por la póliza sean válidas, la fecha de vigencia del seguro tiene que coincidir con las fechas reales del viaje, considerando como fecha fin el día de llegada a España/lugar de residencia, no el día de salida del país al que se ha viajado.
Podrán incluirse hasta 9 asegurados en la misma póliza siempre que las fechas del viaje y el destino sean el mismo.
No, nuestros seguros no excluyen a los mayores. Únicamente se aplicará una sobre prima para los asegurados mayores de 75 años.
No, para que el seguro de viaje tenga validez se debe de contratar antes del inicio del viaje
En caso de siniestro, si se trata de una asistencia en viaje, llame a nuestro teléfono de asistencia 24h, indicado en las Condiciones Generales de la póliza, e identifique su nº de póliza, su nombre, teléfono de contacto e informe sobre su incidente. Nuestra central de asistencia se encargará de gestionar el siniestro.